L’hébergeur IONOS (ex-1&1) affiche des tarifs ultra-compétitifs, un catalogue pléthorique et 8 millions de clients. Mais est-il vraiment à la hauteur côté performances, fiabilité et support ? On l’a testé pour toi.
IONOS : le géant 1&1 en bref
L’autre soir sur le périph… comment Ralph Dommermuth a inventé IONOS
Si tu crois que tous les boss du web se sont faits dans des bureaux open-space à la Silicon Valley, détrompe-toi ! Ralph Dommermuth, lui, il a commencé à bricoler ses serveurs dans un bled paumé, avec pour seul matos ce qu’il avait sous la main. Le bonhomme a lancé 1&1 alors que tout le monde roulait encore en Peugeot 205 GTI et que sur le périph’, les motards te faisaient bouger la caisse au moindre embouteillage ! L’histoire, c’est une vraie montée en puissance : du petit garage aux racks blindés de l’IONOS Group SE, aujourd’hui c’est un mastodonte européen qui gère plus de 8 millions de clients et aligne des data centers comme d’autres collectionnent les jantes alu.
Ces génies du marketing connaissaient que dalle en techno, mais ils ont fait un sacré coup.
Un pote à moi s’est retrouvé bloqué Porte de Clignancourt : il regardait les tours IONOS illuminer l’horizon, il croyait que c’était la Défense. Preuve que Ralph a mis sa grosse empreinte sur le bitume !
Positionnement et public cible : PME, e-com, devs
IONOS cible principalement les PME, les e-commerçants à la recherche de performance sans exploser leur budget, et les développeurs qui optimisent leur infrastructure avec soin.
Les startups qui débarquent rêvent aussi d’une chaîne bien graissée : chez IONOS, elles trouvent direct des outils pour scaler sans avoir à faire appel au cousin geek du 93 ou à dépenser trois SMIC pour un cloud américain qui pige rien aux réalités du terrain. Les fondateurs aiment quand ça démarre au quart de tour… sinon ils changent vite de crèmerie !
Les offres et tarifs IONOS à la loupe
Domaine pas cher : promo, renouvellement et pièges
La promo d’ouverture chez IONOS sur les noms de domaine est alléchante, mais attention aux détails. Ils te balancent souvent une offre à 1€ ou même gratos la première année, genre .fr ou .com. Cependant, au renouvellement, les prix augmentent souvent à 12 ou 15 €/an (parfois hors TVA).
Certains experts comme ceux de WPMarmite diront que c’est une pratique courante dans le secteur. Moi je dis non : certains hébergeurs filent le WHOIS privé inclus alors qu’IONOS te fait raquer pour ça (et personne te prévient avant la facturation).
| Offre | Prix initial | Prix de renouvellement | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|---|---|
| .fr / .com | 1€ la 1ère année | 12-15€/an | Simple à acheter, support FR | Renouvellement salé, options payantes |
| WHOIS privé | Offert parfois | ~6€/an | Protection identité | Jamais inclus d’office |
| Autres extensions (.info etc.) | dès 2€ | 15-20€/an | Large choix | Surcoûts cachés |
Hébergement mutualisé vs Cloud : match fratricide
Comparer l’hébergement mutualisé chez IONOS avec leur cloud, c’est comme comparer deux chaînes de moto : celle du cloud est performante et fiable, tandis que le mutualisé peut montrer ses limites sous forte charge.
Le mutualisé, c’est pour qui veut pas se prendre la tête ni claquer trop d’oseille. Tu partages tes ressources avec une ribambelle d’autres sites… donc si y’en a un qui rame ou se fait bombarder par des bots russes, tout le bloc peut encaisser. Perso j’ai vu des sites e-commerce flancher en plein Black Friday parce qu’ils étaient sur du mutualisé bas de gamme. Le cloud, lui, t’offre vCores dédiés, scaling auto et possibilité de foutre tes propres configs OS comme tu veux.
La vraie diff ? Si t’as besoin que ça démarre sec même sous grosse charge (genre lancement promo où tout explose), vise le cloud direct. Le mutualisé c’est bien pour faire ses premières armes sans flinguer son budget.
Faut jamais oublier : sur une chaîne mal entretenue tu finis par perdre des maillons. Sur un site lent hébergé n’importe comment aussi !
Les services Cloud de pro chez IONOS
Compute Engine et VPS : le dragster des vCores dédiés
Un VPS chez IONOS offre des performances impressionnantes, avec des ressources dédiées et une latence réduite. Fini les embouteillages du mutualisé, là t’es seul maître à bord : CPU dédié, RAM rien que pour ta pomme, disques SSD NVMe qui dépotent. Quand tu passes la clé dans le contact, la latence descend sec sous les 40 ms, même quand y’a affluence sur le réseau. Les mecs qui font tourner leur e-com ou leur web app en prod voient vite la diff’ : pas d’effet de voisinage qui te ruine ta perf’ aux heures de pointe.
Un exemple concret : après avoir migré un site WordPress chargé de plugins sur un VPS Compute IONOS, les performances ont été multipliées par trois. Résultat ? Pages qui s’affichent trois fois plus vite. Mais surtout, avec les flow logs dispo sur le cloud, on a pu tracer chaque micro-latence comme on suit une fuite d’huile sous le pont.
5 points clés perfs VPS vs mutualisé
- vCores dédiés: Pas de partage de moteur – chaque site a ses cylindres réservés !
- RAM allouée: Priorité sur la mémoire vive, jamais ralenti par le voisin d’à-côté.
- Stockage SSD NVMe: Lecture/écriture turbo, fichiers servis comme des burgers au comptoir.
- Scalabilité auto: Un pic de visites ? Le VPS encaisse sans caller.
- Flow logs & monitoring: Trace tout ce qui passe sur ton infra, tu repères vite l’origine d’un ralentissement ou d’une attaque.
Si ton hébergeur ne sait pas te fournir un accès complet aux logs réseau, c’est qu’il bricole encore avec des outils de 2002 !
S3 Object Storage, Managed Nextcloud et rankingCoach
Sur ce segment, IONOS propose des solutions robustes et performantes. Le S3 Object Storage te permet de stocker pépouze des teraoctets de fichiers avec un niveau de sécurité béton : chiffrement côté serveur, accès par tokens temporaires (fini les bidouilles FTP des années 2000) et réplication multi-datacenter sans te prendre la tête. Le backup automatique : c’est inclus dans le prix – t’as plus besoin de supplier ton hébergeur à chaque crash disque !
Nextcloud géré ? Là on cause comme au garage : ils t’installent l’outil collaboratif clé en main, patchs et mises à jour automatisées dans la foulée. Tu bosses en équipe sans galérer avec la maintenance ni perdre du temps à configurer chaque extension chelou.
Quant à rankingCoach… alors là mon gars, pour ceux qui pigent rien au SEO mais veulent grimper direct dans Google comme une mobylette kitée en sortie de lycée – l’outil scanne ton site et te balance des actions concrètes (audit technique, backlinks faciles). C’est carré, même si ça fait moins rêver que faire tout soi-même…
Sécurité et fiabilité : gaffe aux pannes
Protection DDoS, flow logs et sauvegardes automatiques
La sécurité chez IONOS est une priorité. Chez IONOS, ils sortent pas le scotch et la ficelle. Leur défense anti-DDoS, elle encaisse large : scrutation permanente du trafic avec filtrage en temps réel, blocage préventif dès qu’un botnet se pointe. En vrai, tout est automatique – mais si tu veux te la jouer chef d’atelier, va fouiller dans le panneau admin : tu peux activer des règles custom, voir les attaques stoppées et décider toi-même de l’escalade.
Pour les flow logs, ça sent bon la mécanique de précision : chaque paquet qui circule sur ton réseau est listé à la ligne près. Perso, je paramètre toujours une alerte si un flux inconnu tape trop fort ou si un port reste ouvert trois plombes pour rien. C’est dans ces logs que tu vois venir les emmerdes bien avant le crash général.
Sauvegarde auto ? T’as un planning qui tourne tout seul (daily/weekly), stockage externalisé sécurisé et restauration en trois clics. Bon à savoir : tous les backups sont chiffrés par défaut – même ton cousin admin ne pourra rien faire sans tes accès.
Anecdote urbaine : Un soir d’orage bien gras sur Ivry-sur-Seine, y’a un datacenter IONOS qui a tenu la charge alors que toute la zone bouclait par peur des coupures. Les mecs ont gardé leurs serveurs up grâce au basculement instantané sur une salle secondaire. Résultat ? Aucun downtime pendant que dehors c’était Mad Max !
Support client 24/7 : avis Trustpilot et réalité du terrain
Sur Trustpilot, les avis sur IONOS varient considérablement. Y’a des clients qui filent 5 étoiles pour un déblocage express de SSL ou parce qu’ils ont trouvé un tech qui parle vraiment français (pas l’accent Google Translate). Mais t’as aussi les rageux qui beuglent sur les délais de ticket ou l’attente au tel quand c’est blindé.
Sur le terrain ? J’ai testé avec deux potes devs à Gare de Lyon : tickets ouverts à minuit pétante, réponse claire en moins de 25 minutes – pas du copier-coller automatique mais une vraie manip serveur proposée (redémarrage web service + patch). Par contre, appel lundi matin avant le café ? Là t’attends facile 30 minutes si ça bouchonne…
Témoignage BVA Xsight chopé en planque Wifi : « J’ai claqué mon serveur par erreur à 3h du mat’, rétabli en moins d’une heure après appel direct ! »
Faut pas rêver non plus : tous les supports se plantent parfois, mais si t’aimes pas tomber sur un robot ou attendre trois jours pour une simple question technique… mate les retours terrains avant de signer chez n’importe quel hébergeur.
IONOS vs concurrents : la baston sans concession
IONOS vs OVH : qui tient la route en mutualisé?
Il est facile de constater les différences de fiabilité entre IONOS et OVH sur l’hébergement mutualisé.
Déjà, question solidité de la chaîne : chez IONOS, l’architecture est franchement plus régulière. Les sites tournent sans trop d’à-coups, même quand t’as des périodes de pointe. J’ai vu passer des logs où le load average restait stable à 1.5 sur 24h en prod – même avec un e-commerce qui pousse du trafic comme un food-truck à Bastille un vendredi. Chez OVH, c’est pas la même limonade : t’as parfois des ralentissements surprises, genre la chaîne qui saute au feu rouge parce que le voisin a lancé trois scripts moisis en PHP…
Niveau options incluses, IONOS propose des backups automatiques et une interface claire (même pour ceux qui bricolent seulement le dimanche). OVH, faut parfois graisser les pignons toi-même pour activer toutes les options de sécu ou pour restaurer un vieux backup.
Performance réelle ?
- IONOS : rarement de downtime imprévu, latence correcte partout en France, moins d’effets collatéraux sur les sites voisins.
- OVH : bon rapport qualité/prix mais sensible à l’effet "voisin bruyant" (mutualisé = boîte à outils partagée, forcément t’as des coups de clé perdus).
| Hébergeur | Fiabilité | Rapport perf/prix | Simplicité admin | Avis général |
|---|---|---|---|---|
| IONOS | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | Sérieux |
| OVH | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | Honnête |
Le meilleur benchmark : c’est pas ce que te balance le marketing ou une fiche technique bling-bling ; c’est comment ton site réagit quand tout dégoupille pendant la vraie vie !
IONOS vs AWS/Google Cloud : le cloud souverain européen
Le concept de « cloud souverain » est souvent mal compris. C’est pas juste une histoire de serveurs planqués derrière un drapeau bleu à étoiles jaunes ! Chez IONOS, on cause RGPD béton : tes données restent en Europe, sous législation EU – pas dans des racks paumés à Seattle ou dans un désert texan géré par Amazon ou Google. Ça change tout si tu bosses dans la santé, l’éduc ou toute boîte qui flippe niveau compliance…
AWS et Google Cloud ? Les ricains sont imbattables sur l’IA ou les services ultra-pointus style BigQuery/Vertex AI. Mais question confidentialité et gestion locale ? Ils te sortent des labels bidons ou du cloud "à moitié" hébergé ici – alors qu’IONOS garantit que chaque octet reste surveillé façon physio devant une boîte de nuit Rue Oberkampf.
Le vrai trip EU chez IONOS c’est aussi l’accès direct aux datacenters français/allemands (genre Francfort) avec support natif FR ou DE. Pas besoin d’expliquer trois fois ton problème dans un anglais scolaire pour gratter une info technique.
Tableau express – Services Cloud pro EU vs US
| Critère | IONOS | AWS/Google Cloud |
|---|---|---|
| Souveraineté | 🇪🇺 100% EU | 🌍 Localisation mixte |
| Support | FR/DE natif dispo | Anglais majoritaire |
| RGPD | Conforme strict | Interprétation variable |
| Innovation brute | Solide mais ciblé | Ultra large |
| Prix/transparence | Carré / sans surprise | Modèle complexe |
Conclusion : IONOS, bonne pioche ou casse-tête?
IONOS n’est pas parfait, mais il reste une solution solide et fiable.
Ce que j’kiffe chez eux ?
- Solidité béton des serveurs et data centers full européens (t’as un crash ? Ça relance vite !)
- Tarifs carrés, promo d’entrée qui fait plaisir sans filer direct chez le banquier
- Panneau de contrôle compréhensible même pour ceux qui ont jamais touché un tournevis virtuel
- Options cloud pro : VPS, stockage S3, Nextcloud géré… ça fait le taf pour PME et gros devs
- Support client souvent réactif, surtout en heures creuses (testé et validé sous caféine à minuit passé)
Mais la chaîne n’est pas exempte de rouille :
- Les promos domaine, ça surprend au renouvellement (les prix montent sans prévenir, WHOOIS privé souvent en extra)
- Mutualisé parfois poussif si t’as un voisin gourmand (faut aimer partager sa cambouis)
- Support téléphonique qui cale parfois sur les horaires chargés ou quand faut une astuce pointue
Perso… j’ai déjà relancé un serveur client sur IONOS à 00h47, dans la lumière cradingue d’un néon de cuisine. Le monitoring sonnait l’alarme, les logs partaient en zigzag – une manip plus tard, site remonté et client qui claque la bise sur WhatsApp. Ce genre de truc, ça vaut tous les p’tits bugs du monde.
Alors ouais : IONOS c’est pas magique, mais si t’aimes savoir où sont tes boulons et que tu veux pas finir en rade chez les Yankees du cloud… ça reste une sacrée valeur sûre pour mettre ton site au chaud.
